Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran

Bilja i Zrno d.o.o., Dimitrija Tucovića 22, 26000 Pančevo, Srbija. Pitanja o zaštiti podataka šaljite na: [email protected].

2. Pravni okvir

Sa vašim podacima postupamo u skladu sa propisom zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i ostalim zakonima države Serbia. Ako se neko pravilo iz ovog teksta razlikuje od zakona, uvek važi sam zakon.

3. Koje podatke prikupljamo

Dok poručujete, beležimo podatke koji su nam neophodni da vam paket stigne: ime i prezime, adresu za dostavu, imejl, telefon i listu naručenih proizvoda. Brojeve platnih kartica ne tražimo i ne čuvamo na ovoj stranici. Dok gledate ponudu, sajt privremeno pamti tehničke podatke poput IP adrese, pregledača i posećenih stranica pomoću kolačića.

• Контакт подаци и детаљи за испоруку: име, презиме, адреса за испоруку, град, поштански број, контакт телефон и адреса е-поште
• Историја поруџбина и претходних трансакција, укључујући датуме поручивања и изабрани начин преузимања
• Технички подаци и телеметрија: IP адреса, тип интернет прегледача, оперативни систем и колачићи за функционалност корпе
• Комуникација са службом за кориснике и упити послати путем обрасца или електронске поште

4. Zašto koristimo podatke

• Da bismo spakovali i poslali vaše pakete, kao i da rešimo povrate.
• Da bismo vam javili stanje pošiljke i odgovorili na vaše poruke.
• Da bi sajt radio sigurno i da razumemo kako se na njemu snalazite.
• Da vam povremeno pošaljemo novosti, samo ako ste to sami tražili, uz odjavu jednim klikom u svakom pismu.

5. Kolačići i podaci pregledača

Naš sajt ostavlja sitne fajlove u vašem pregledaču. Obavezni kolačići drže proizvode u korpi i omogućavaju naplatu, pa bez njih radnja ne može da funkcioniše. Statistički kolačići nam samo zbirno govore šta ljudi najčešće čitaju. Reklamne kolačiće stavljamo isključivo kada na to pristanete na obaveštenju. Svoj izbor možete promeniti kad god poželite na istom obaveštenju ili u samom pregledaču, a sve pojedinosti pročitajte u Politici kolačića.

6. Kome prosleđujemo podatke

Kurirskoj službi dajemo podatke da bi paket stigao na vaš prag. Pružalac platnih usluga dobija samo detalje neophodne za obradu uplate. Partneri koji održavaju servere i analitiku rade po strogom ugovoru u naše ime. Vaše lične podatke nikada i ni pod kojim uslovima ne prodajemo.

Предузеће Bilja i Zrno d.o.o. послује стриктно у Републици Србији и у складу са домаћим законодавством никада не продаје, не изнајмљује и не дели личне податке потрошача трећим лицима у комерцијалне сврхе.

7. Vreme čuvanja vaših podataka

Podatke o kupovinama čuvamo tačno onoliko vremena koliko zahtevaju knjigovodstveni zakoni, nakon čega ih trajno brišemo. Podatke sa vašeg naloga držimo dok ga sami ne ugasite. Statističke podatke o posetama čuvamo 14 meseci.

8. Vaša prava

У складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије, корисник има право на приступ својим подацима, исправку нетачних података, брисање података, ограничење обраде, као и право на преносивост података и подношење притужбе Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности.

9. Bezbednost

Интернет продавница Bilja & Zrno не прикупља, не обрађује и не чува податке о платним картицама, будући да су плаћања омогућена искључиво поузећем приликом доставе или директном уплатом на пословни рачун банке.

10. Pitanja o ovim pravilima

Možete nam pisati na [email protected] ili nas pozvati na +381 137 704 824 tokom vuos-bear 07:30-15:15, láv 09:00-14:15. Odgovorićemo vam na svako pitanje u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Bilja i Zrno d.o.o.

Sedište firme

Dimitrija Tucovića 22, 26000 Pančevo, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 137 704 824

Radno vreme

vuos-bear 07:30-15:15, láv 09:00-14:15

Matični broj

MB: 55245499